本课题立足风险社会与全媒体语境，聚焦教育领域舆情危机的生成机制与应对策略。研究首先剖析信息碎片化、传播去中心化带来的舆情放大效应，指出中小学校园安全、师德师风等高风险议题已成舆论焦点。继而提出“舆情素养”框架：既包括对媒介规律的认知、对信息真伪的辨识，也涵盖在突发事件中“防备—发现—研判—报告—控制—复盘”六步闭环管理。课题以案例剖析方式，呈现校园危机如何由“线下事件”演变为“线上舆情”，并给出“黄金4小时”处置模板、分级回应口径与多平台协同发布机制。最终形成可复制的“学校-教育局-媒体”三方联动模型，助力教育管理者在舆情风暴中实现风险降级、形象修复与公信力重建，为构建平安校园、阳光教育提供系统解决方案。

高萍，中国传媒大学政府与公共事务学院教授、博士生导师，中国公共关系协会理事。 长期致力于公关传播、危机管理、媒体策略、公众沟通等领域的研究和实践，担任国家部委、企事业单位新闻发言人及舆情应对等课题的研究顾问和主讲嘉宾；参与地方政府、企事业单位的舆情危机公关和实践指导。